距弘潤(rùn)石化第二期技能培訓(xùn)班結(jié)業(yè)僅22天，9月5日，我們又迎來(lái)了第三期技能培訓(xùn)班的學(xué)員。時(shí)間雖短，但從準(zhǔn)備到中期追蹤服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做全做精做細(xì)。
于小事中下功夫
“工欲善其事，必先利其器”。為給200多位學(xué)員營(yíng)造溫馨、舒適、文明的居住環(huán)境，我們堅(jiān)持把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化貫徹于學(xué)員住宿安排的方方面面。
58個(gè)學(xué)員宿舍和12個(gè)培訓(xùn)教師宿舍分布于兩棟宿舍樓4個(gè)樓層。繼續(xù)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家逐個(gè)檢查宿舍，確保每個(gè)宿舍4套床上用品擺放整齊，生活用品數(shù)量準(zhǔn)確，水、電、淋浴器、空調(diào)正常使用，宿舍衛(wèi)生干凈整潔。
衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，大家兩人一組，你掃我拖，齊心協(xié)力高效地清潔宿舍環(huán)境。大家分樓層仔細(xì)排查水、電、淋浴器、空調(diào)等設(shè)施，詳細(xì)記錄、匯總反饋。維修完成后再入宿舍查驗(yàn)，直至所有宿舍水電等設(shè)備正常使用。
前期準(zhǔn)備中工作量最大的當(dāng)屬宿舍用品的配備。為給學(xué)員和培訓(xùn)教師提供更優(yōu)質(zhì)、完善住宿條件，上百套床上用品需從倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后搬運(yùn)到宿舍分配整理。學(xué)院兩位領(lǐng)導(dǎo)各帶一組老師，分別在倉(cāng)庫(kù)和宿舍全力工作。大家堅(jiān)守職責(zé)、共同奮戰(zhàn)，從下午兩點(diǎn)半一直到晚上八點(diǎn)。當(dāng)站在燈火通明的樓道里，看到“拎包即可入住的宿舍”，大家安心地笑了。為學(xué)員提供舒適的居住環(huán)境，既保障了學(xué)員的正常學(xué)習(xí)和休息，又讓學(xué)員切切實(shí)實(shí)感受到“家”的溫馨。
“老師，我的餐卡丟了?！薄袄蠋煟覀兊鸟R桶堵了?！薄袄蠋?，我的校園卡沒(méi)法上網(wǎng)了。”……從報(bào)到起，這樣的求助信息從未斷過(guò)。收到信息后，我們總會(huì)第一時(shí)間給予解決，即便是休息時(shí)間也絕不耽誤。一位學(xué)員報(bào)到第一天校園卡就丟失了，因?yàn)檫€未來(lái)得及查詢卡片信息導(dǎo)致無(wú)法掛失，這就意味著一天不掛失，餐費(fèi)丟失的風(fēng)險(xiǎn)就越大。經(jīng)與濰投卡務(wù)中心工作人員多次的溝通，我們終于拿到了200多位學(xué)員的原始充值信息，挨個(gè)比對(duì)，最終找到了丟失的卡片信息，并立即掛失、補(bǔ)卡，幫助學(xué)員避免了財(cái)產(chǎn)損失。拿到新卡的那一刻，感覺(jué)懸在心上的一塊石頭終于落地了。
看似一件件無(wú)足輕重小事，我們卻從不敢輕視，小事里下功夫，我們收獲了學(xué)員的信任與尊重。學(xué)員的事情無(wú)小事，這是我們秉承的服務(wù)準(zhǔn)則。
于細(xì)微處見(jiàn)真章
唯有運(yùn)籌帷幄之中，方能決勝千里之外。為保證學(xué)員在20多天的培訓(xùn)中能學(xué)有所獲，我們?cè)谡n程設(shè)置上可謂是下足了功夫：課程細(xì)化、聘請(qǐng)名師、講練結(jié)合、仿真實(shí)訓(xùn)等等。專家進(jìn)課堂，理論講解深入淺出，技能實(shí)操精準(zhǔn)到位，經(jīng)驗(yàn)分享使學(xué)員獲益良多。多媒體教學(xué)手段，使課堂更加生動(dòng)直觀。老師熱情投入，學(xué)員求知若渴，共同營(yíng)造出優(yōu)質(zhì)高效課堂。
為提高教師仿真教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)院專門舉辦了仿真教師說(shuō)課教研活動(dòng)，參加弘潤(rùn)石化第三期培訓(xùn)班仿真授課的10名年輕教師進(jìn)行了說(shuō)課，圍繞“五講”展開(kāi)，即講工藝、講原理、講設(shè)備、講儀表、講聯(lián)鎖。各位說(shuō)課老師高度重視，活動(dòng)前做了充分準(zhǔn)備，展示效果也是精彩紛呈。仿真專家姚志強(qiáng)、姜英老師又分別指導(dǎo)，開(kāi)展研討交流。活動(dòng)極大地帶動(dòng)了老師的教研熱情，為更好地開(kāi)展仿真課程奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在前期理論、技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，為提高學(xué)員的技能實(shí)操水平，解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，學(xué)院陸續(xù)組織開(kāi)展了3次專業(yè)研討課程，特意請(qǐng)來(lái)相關(guān)專家為學(xué)生解答疑惑。
通過(guò)研討互動(dòng)，學(xué)員們加深了對(duì)彼此工作的了解，探討實(shí)際工作中遇到的疑難問(wèn)題。專家的權(quán)威回答，提升了問(wèn)題研討的水平。研討課程就是‘翻轉(zhuǎn)課堂’，以學(xué)員為主，使學(xué)員主動(dòng)提問(wèn)、主動(dòng)探討、主動(dòng)思考，獲得自己真正需要的知識(shí)。
考慮到學(xué)員們高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)任務(wù)，為保證學(xué)員勞逸結(jié)合，保持高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)院專門組織了“第二課堂”活動(dòng)——拔河比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)由優(yōu)秀的拓展教師團(tuán)隊(duì)組織指導(dǎo)，同心協(xié)力（解手鏈）、一鼓作氣（坐地起身）等活動(dòng)，不僅促進(jìn)了學(xué)員們的友誼，同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
于平凡中露真情
為提供和諧寧?kù)o的教學(xué)環(huán)境，保證優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果，學(xué)院實(shí)行了嚴(yán)格的班級(jí)管理制度，共配備4名班主任，每人負(fù)責(zé)4個(gè)班級(jí)、50多名學(xué)員，班主任的職責(zé)主要是課前教學(xué)設(shè)備的檢查、課后教學(xué)設(shè)備的收整、與任課教師溝通、掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況以及處理班級(jí)緊急突發(fā)情況等等。班主任的工作雖然瑣碎而繁雜，但從未懈怠，在平凡的工作中凸顯著擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
教學(xué)活動(dòng)決定學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。因此，我們將教學(xué)管理貫穿到整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，例如仿真說(shuō)課，一方面摸清了任課教師的備課情況，另一方面將仿真教師組織到一處共同學(xué)習(xí)、研討，提高了他們的教學(xué)水平。聽(tīng)課也是教學(xué)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不定時(shí)間、不定教室隨機(jī)聽(tīng)課，能更好地了解了真實(shí)的課堂狀態(tài)。課程結(jié)束后的學(xué)員評(píng)教活動(dòng)，能更全面的反映教學(xué)質(zhì)量和水平。
圖難于其易，圖大于其細(xì)?；仡櫤霛?rùn)石化三期培訓(xùn)班一步步走來(lái)的道路，我們?cè)诩?xì)微處看到成長(zhǎng)，在平凡處愈益精進(jìn)。我們相信，只要堅(jiān)守對(duì)培訓(xùn)工作的初心和責(zé)任心，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的真心和細(xì)心， 培訓(xùn)品牌必能做大做強(qiáng)做響。